Sirius/XM: They called me to update my payment info. The...
नवंबर २०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~CS Manager द्वारा एक Sirius/XM ग्राहक की समीक्षा
~CS Manager के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~CS Manager - क्या आप हमारे अन्य Sirius/XM ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~CS Manager:Yes। यह evening, नवंबर १३ पर था।
GetHuman:क्या आप Sirius/XM तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Sirius/XM ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Sirius/XM समस्याओं की सूची ~CS Manager दिखाता है)
~CS Manager:"Account access" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~CS Manager की Sirius/XM ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Sirius/XM ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~CS Manager:They called me to update my payment info. The rep barely spoke English, read from a script, could't answer questions. I would have been better off with an automated service. Whatever they're saving by outsourcing their customer service offshore, can't make up for what they're losing in consumer experience.
GetHuman:आइए Sirius/XM संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Sirius/XM समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~CS Manager:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~CS Manager:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Sirius/XM की क्षमता के बारे में?
~CS Manager:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Sirius/XM ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~CS Manager:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Sirius/XM की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~CS Manager से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १३, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।