TXU Energy: TXU turned my ** year old mother*€*s electricit...
नवंबर ६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~cj द्वारा एक TXU Energy ग्राहक की समीक्षा
~cj के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~cj - क्या आप हमारे अन्य TXU Energy ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~cj:Yes। यह afternoon, नवंबर १ पर था।
GetHuman:क्या आप TXU Energy तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम TXU Energy ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य TXU Energy समस्याओं की सूची ~cj दिखाता है)
~cj:"Book appointment" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~cj की TXU Energy ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के TXU Energy ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~cj:TXU turned my ** year old mother*€*s electricity off on ******* when it was *** F in Dallas. Her most recent bill said her balance was due on ******* and there was no balance forward on the bill. It did not indicate that the payment was late. After repeated attempts to get the situation resolved, I waited ** minutes to talk to a supervisor. The supervisor in Pittsburgh said I should get my mother to stay somewhere else, I explained that my mother would not leave her house. The supervisor recommended that I go to her house and ' be the adult" and force her to leave her house. When I explained that I was pretty sure that was not legal, her next suggestion as for me to call *** and have her taken the hospital. I told her she was not ill and that would be a waste of public resources. The problem was that they had turned her electricity off * days before her bill reflected her payment was due. After a few more minutes of discussion she told me she was tired of arguing with me and hung up
GetHuman:आइए TXU Energy संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, TXU Energy समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~cj:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~cj:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए TXU Energy की क्षमता के बारे में?
~cj:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य TXU Energy ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~cj:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए TXU Energy की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~cj से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।