I called up Time Warner trying to pay my bill...
अक्टूबर ३०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Unhappy TW customer द्वारा एक Time Warner ग्राहक की समीक्षा
~Unhappy TW customer के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Unhappy TW customer - क्या आप हमारे अन्य Time Warner ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Unhappy TW customer:Yeah। यह middle of the night, अक्टूबर २१ पर था।
GetHuman:क्या आप Time Warner तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Time Warner ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Time Warner समस्याओं की सूची ~Unhappy TW customer दिखाता है)
~Unhappy TW customer:"Upgrade Account" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Unhappy TW customer की Time Warner ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Time Warner ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Unhappy TW customer:I called up Time Warner trying to pay my bill. Lo and behold, as the past few times, they did not recognize the new cell number I had told them before to link to my account. For a few months this has been going on. Today I called for the *th time to let them know that I have a new cell number and the old one is no longer active. Tim (cust serv ID *****) spoke almost unintelligible English and told me it was now fixed and I can call back up to pay my bill. Same thing, it didn't recognize my number when I was trying to get to my account. So I talked to another customer service rep and she said it would take up to ** hours for the number to be put into the system. So I told her that doesn't help me if I want to pay my bill today, I would be glad to pay it online but for some reason it takes about a week for TW to take funds out of my bank account that way. I asked her why it takes so long and she said it's because the money is coming from my bank. I told her either way if I paid
GetHuman:आइए Time Warner संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Time Warner समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Unhappy TW customer:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Unhappy TW customer:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Time Warner की क्षमता के बारे में?
~Unhappy TW customer:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Time Warner ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Unhappy TW customer:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Time Warner की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Unhappy TW customer से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २१, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।