Tiscali TalkTalk: Home move failure and service disrupted for two...
नवंबर २६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~jee द्वारा एक Tiscali TalkTalk ग्राहक की समीक्षा
~jee के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~jee - क्या आप हमारे अन्य Tiscali TalkTalk ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~jee:Yes। यह middle of the night, नवंबर १८ पर था।
GetHuman:क्या आप Tiscali TalkTalk तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Tiscali TalkTalk ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Tiscali TalkTalk समस्याओं की सूची ~jee दिखाता है)
~jee:"Service problem" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~jee की Tiscali TalkTalk ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Tiscali TalkTalk ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~jee:Home move failure and service disrupted for two weeks. Too many promises and lies,not even one of them was fulfilled.**TalkTalk had promised a smooth home-move process on ***** after a *.* hours on the phone. A disruption of not more than **h had been agreed on the phone. This was a requirement to do the home move. Otherwise we would not do it. We made this crystal clear. TalkTalk promised to do so.*Next day they announced the technician would visit new home on *****, not on ***** (?).********* go-live fails. One day spent in the new (empty) home. Technician blames the exchange ("no access") but promises line would go live next morning with all services available and instructs to call TalkTalk before *am to confirm that.********* TalkTalk web shows go-live has been reset to ***** and old line cut-off date is on *****!! (without notice).*Calling support. They promise to keep old line active until successful go-live is confirmed (this is a lie, read on).*Requested to raise a complaint.
GetHuman:आइए Tiscali TalkTalk संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Tiscali TalkTalk समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~jee:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~jee:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Tiscali TalkTalk की क्षमता के बारे में?
~jee:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Tiscali TalkTalk ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~jee:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Tiscali TalkTalk की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~jee से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।