TurboTax: Their level one has taken days to solve problem...
नवंबर २०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~unhappyuser द्वारा एक TurboTax ग्राहक की समीक्षा
~unhappyuser के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~unhappyuser - क्या आप हमारे अन्य TurboTax ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~unhappyuser:Sure। यह late at night, नवंबर १८ पर था।
GetHuman:क्या आप TurboTax तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम TurboTax ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य TurboTax समस्याओं की सूची ~unhappyuser दिखाता है)
~unhappyuser:"Payment Arrangement" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~unhappyuser की TurboTax ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के TurboTax ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~unhappyuser:Their level one has taken days to solve problem (still on going). After hours of internet surfing it appears that substitution of ****R with form IRS**** is required. Worse of all is some support guys just quitely drop call when they do not have the answer (VERY UNETHICAL and I do not understand how these can look in the mirror after that so much deception. Now I am trying to talk to their financtial advicer. Sadly for me each time I go to the start again and again and again and wait for **-** minutes each time. HOURS OVER DAYS HAVE JUST BEEN BURNT FOR NOTHING. I will come back to let everyone know what what happens in this final push for the solution. If it fails then $** Turbo Tax is just a gimmick. Very UNHAPPY******.
GetHuman:आइए TurboTax संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, TurboTax समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~unhappyuser:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~unhappyuser:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए TurboTax की क्षमता के बारे में?
~unhappyuser:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य TurboTax ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~unhappyuser:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए TurboTax की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~unhappyuser से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।