Virgin America: Had cancel*change one leg of around trip but im...
नवंबर २४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~FrenchMartini द्वारा एक Virgin America ग्राहक की समीक्षा
~FrenchMartini के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~FrenchMartini - क्या आप हमारे अन्य Virgin America ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~FrenchMartini:Yup। यह morning, नवंबर १४ पर था।
GetHuman:क्या आप Virgin America तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Virgin America ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Virgin America समस्याओं की सूची ~FrenchMartini दिखाता है)
~FrenchMartini:"Baggage problem" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~FrenchMartini की Virgin America ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Virgin America ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~FrenchMartini:Had cancel*change one leg of around trip but immediately used the credit to cover majority of another one way ticket, plus $*** change fee. I paid the extra amount. All was easy to self serve. However, I immediately saw that I had a commitment at the time the flight left, so I needed to change this to the next flight. On other airlines, I've been able to do this as long as within ** mins of booking without paying another change fee. So, I called and was told I have to pay another $*** fee. Agent said she is sorry but there is nothing SHE could do, giving me a hint to escalate which she gladly did and her supervisor made the change without paying the additional change fee. I appreciate the *st agent, tactfully giving me guidance for resolution.
GetHuman:आइए Virgin America संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Virgin America समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~FrenchMartini:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~FrenchMartini:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Virgin America की क्षमता के बारे में?
~FrenchMartini:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Virgin America ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~FrenchMartini:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Virgin America की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~FrenchMartini से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।