WageWorks: I am trying to understand why my company went t...
नवंबर ५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~DJ द्वारा एक WageWorks ग्राहक की समीक्षा
~DJ के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~DJ - क्या आप हमारे अन्य WageWorks ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~DJ:Sure। यह late at night, नवंबर १ पर था।
GetHuman:क्या आप WageWorks तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम WageWorks ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य WageWorks समस्याओं की सूची ~DJ दिखाता है)
~DJ:"Coverage question" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~DJ की WageWorks ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के WageWorks ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~DJ:I am trying to understand why my company went to an organization with such extreme incompetence in managing a program. WageWorks has been nothing but a pain in the backside since the company first started using them. Prior to them we had Aetna managing the Healthcare Flex spending and I never had an issue with any charge to the issued Debit card. With WageWorks, everything is an issue adn they will suspend the card in a heartbeat. You submit reciepts, they misplace them, they can't read you cover letter and understand why you are submitting receipts. The latest, last month I needed to submit card use receipts for my alergy shots. The day before, I had been to the same doctor's office and got an updated bill with reciepts so I made certain everything was there. While there, I had an additional charge of $*.**, so I paid it. On * June, see attached, I submitted all requested verification reciepts along with a cover letter explaining the receipts. The cover letter was very detail
GetHuman:आइए WageWorks संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, WageWorks समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~DJ:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~DJ:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए WageWorks की क्षमता के बारे में?
~DJ:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य WageWorks ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~DJ:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए WageWorks की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~DJ से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।