WageWorks: Rep could barely speak English (I assumed she w...
नवंबर १९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~CR द्वारा एक WageWorks ग्राहक की समीक्षा
~CR के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~CR - क्या आप हमारे अन्य WageWorks ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~CR:Yeah। यह evening, नवंबर १४ पर था।
GetHuman:क्या आप WageWorks तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम WageWorks ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य WageWorks समस्याओं की सूची ~CR दिखाता है)
~CR:"Get insurance" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~CR की WageWorks ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के WageWorks ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~CR:Rep could barely speak English (I assumed she was in India or outsourced country call center). I asked a very simple FSA question about a standard drug store item and she asked if a foot insole was a medical procedure or operation type (yes Dr Scholl's foot insole). Dreadful customer service -- I ended the call by stating "The item I am asking would be known to you if you were located in the United States and shopped at a drug store. I am disconnecting this call and will try back to speak with someone in the United States who can assist me."
GetHuman:आइए WageWorks संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, WageWorks समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~CR:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~CR:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए WageWorks की क्षमता के बारे में?
~CR:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य WageWorks ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~CR:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए WageWorks की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~CR से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।