Wellcare Healthplans: Customer service reps are barely understandable...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Jim द्वारा एक Wellcare Healthplans ग्राहक की समीक्षा
~Jim के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Jim - क्या आप हमारे अन्य Wellcare Healthplans ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Jim:Yes। यह evening, नवंबर २१ पर था।
GetHuman:क्या आप Wellcare Healthplans तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Wellcare Healthplans ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Wellcare Healthplans समस्याओं की सूची ~Jim दिखाता है)
~Jim:"Make/Chase a claim" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Jim की Wellcare Healthplans ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Wellcare Healthplans ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Jim:Customer service reps are barely understandable, do not have knowledge to satisfy issues, wait time to speak to a supervisor * - ** minutes, supervisors transfer you to "another department" and place you on hold for another * -** minutes. Calls get cut off and when you call back you have to start all over again.
GetHuman:आइए Wellcare Healthplans संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Wellcare Healthplans समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Jim:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Jim:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Wellcare Healthplans की क्षमता के बारे में?
~Jim:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Wellcare Healthplans ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Jim:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Wellcare Healthplans की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Jim से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २१, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।