Capital One: I chatted to simply find out when a payment was...
नवंबर १०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~ae द्वारा एक Capital One ग्राहक की समीक्षा
~ae के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~ae - क्या आप हमारे अन्य Capital One ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~ae:Yeah। यह afternoon, नवंबर ५ पर था।
GetHuman:क्या आप Capital One तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Capital One ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Capital One समस्याओं की सूची ~ae दिखाता है)
~ae:"Complaint" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~ae की Capital One ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Capital One ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~ae:I chatted to simply find out when a payment was going to post. That question, thankfully,was answered. When I asked to find out when my account would be reviewed for a credit increase, the agent proceeded to tell me that all of my payments were less than minimums. This is untrue. They were less than the full balance on my account, but at least the minimum or substantially over the minumum. When I pointed out the error to the agent, he proceeded to berate me and tell me that Capital One only helped good customers and I was obviously not concerned about my credit. Rather than continue arguing with him, I asked to take an online customer service survey, at which point he just started copy*pasting responses that had nothing to do with our conversation until I got frustrated and ended the chat. I will be calling Capital One to discuss. If a good resolution in not reached, I will be cancelling my card.
GetHuman:आइए Capital One संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Capital One समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~ae:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~ae:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Capital One की क्षमता के बारे में?
~ae:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Capital One ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~ae:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Capital One की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~ae से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।