Citi Mortgage: Customer service is lacking. When error is made...
नवंबर १, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~rij द्वारा एक Citi Mortgage ग्राहक की समीक्षा
~rij के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~rij - क्या आप हमारे अन्य Citi Mortgage ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~rij:Sure। यह afternoon, अक्टूबर २३ पर था।
GetHuman:क्या आप Citi Mortgage तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Citi Mortgage ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Citi Mortgage समस्याओं की सूची ~rij दिखाता है)
~rij:"Overcharge/Strange charge" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~rij की Citi Mortgage ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Citi Mortgage ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~rij:Customer service is lacking. When error is made on posting pay off and it is identified a direct phone nubmer to the payoff dept. should be made avaialbe for customer as well as escrow officers to resolve the issue as quickly as possible. The phone tree currently in use is not user friendly and does not provide the any customer service. I have never chosen Citimortgage for services unfortunately because of my good credit Citimorgate has selected me. If I have a choice I will request my new lender not to sell my loan to Citimortgage. AS THEY HAVE MANY ISSUES WITH CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:आइए Citi Mortgage संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Citi Mortgage समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~rij:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~rij:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Citi Mortgage की क्षमता के बारे में?
~rij:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Citi Mortgage ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~rij:दिन में या बाद में उनसे निपटने की कोशिश करें। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Citi Mortgage की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~rij से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २३, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।