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नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~GAMEZ GUY द्वारा एक Samsung ग्राहक की समीक्षा
~GAMEZ GUY के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~GAMEZ GUY - क्या आप हमारे अन्य Samsung ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~GAMEZ GUY:Yeah। यह evening, नवंबर १७ पर था।
GetHuman:क्या आप Samsung तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Samsung ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Samsung समस्याओं की सूची ~GAMEZ GUY दिखाता है)
~GAMEZ GUY:"Technical support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~GAMEZ GUY की Samsung ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Samsung ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~GAMEZ GUY:*th call to ***-***-**** for help with Samsung Galaxy Model EK-GC*** with wifi. Unbelievable incompetenancy and confusion with simply transferring my request for tech service through every division other than the one i needed, and then after getting to a supervisor named Justin in the wrong "point & shoot" camera division to listen to me explain that my *th phone attempt to fix my camera was now * hour and * minutes old, and I was talking to him in the wrong division, he explained that the Galaxy Camera is such a small niche division that it's hard to reach them???? then instead of transferring me to the right division, JUSTIN DISCONNECTED ME. Noone called back. I had been forced to give each incorrect transfer person my phone number... they had it. NOONE CALLED BACK. Now, when i call my phone number triggers a prompt that explains they know I have a Samsung Galaxy Camera, "THERE IS NOONE HERE TO HELP YOU"
GetHuman:आइए Samsung संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Samsung समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~GAMEZ GUY:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~GAMEZ GUY:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Samsung की क्षमता के बारे में?
~GAMEZ GUY:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Samsung ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~GAMEZ GUY:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Samsung की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~GAMEZ GUY से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १७, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।