Symantec: Support is scripted and if you ask a question t...
अक्टूबर २९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~mjapple द्वारा एक Symantec ग्राहक की समीक्षा
~mjapple के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~mjapple - क्या आप हमारे अन्य Symantec ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~mjapple:Yeah। यह morning, अक्टूबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप Symantec तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Symantec ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Symantec समस्याओं की सूची ~mjapple दिखाता है)
~mjapple:"Track order" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~mjapple की Symantec ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Symantec ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~mjapple:Support is scripted and if you ask a question that isn't part of the script then you are out of luck. I was charged $**.** to remove a virus that Norton *** should have blocked in the first place. I used a different scan program and still found the virus on my computer. I requested a refund and they wouldn't give it to me even after I showed the the scan results! I have to assume that Symantec makes more money off removing viruses that *** let slip in than they do selling the product!*Trying to find a phone number that will be answered in the US is impossible!
GetHuman:आइए Symantec संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Symantec समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~mjapple:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~mjapple:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Symantec की क्षमता के बारे में?
~mjapple:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Symantec ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~mjapple:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Symantec की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~mjapple से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।