AT&T: Was lied to by Aron yesterday that late fee plu...
नवंबर १९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Cecelia द्वारा एक AT&T ग्राहक की समीक्षा
~Cecelia के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Cecelia - क्या आप हमारे अन्य AT&T ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Cecelia:Yes। यह afternoon, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप AT&T तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
~Cecelia:मैंने GetHuman AT&T ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 800-331-0500 नंबर का उपयोग किया था:AT&T ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम AT&T ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य AT&T समस्याओं की सूची ~Cecelia दिखाता है)
~Cecelia:"Billing" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Cecelia की AT&T ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के AT&T ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Cecelia:Was lied to by Aron yesterday that late fee plus $*.** credit would be done and my bill reduced to $**.** per month as it was supposed to be per phone call last month. Lied to by Dennis today that he would do a $** credit, and would take care of next * months and that phone bill could not be reduced, however after * months it would never change. Dennis transferred me to ATLANTA "Loyalty Dept" which is the retention dept where "Mena" said I did NOT even have AT&T because my * would not come up. Then she said she did not handle TX and "transferred" me, putting me on hold, then hanging up. Then got Anna through chat, who could not handle problem, kept repeating what I already knew, and put her mgr "Sean" on who was extremely unhelpful, cold and blunt, saying it was non-negotiable and that's the way it is. Sean is definitely VERY POOR "customer service" material."
GetHuman:आइए AT&T संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, AT&T समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Cecelia:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Cecelia:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए AT&T की क्षमता के बारे में?
~Cecelia:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य AT&T ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Cecelia:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए AT&T की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Cecelia से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।