HigherOne: The lady I spoke with "Brenda" had no idea what...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~NeedingHelpDidn'tGetIt द्वारा एक HigherOne ग्राहक की समीक्षा
~NeedingHelpDidn'tGetIt के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~NeedingHelpDidn'tGetIt - क्या आप हमारे अन्य HigherOne ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:Sure। यह afternoon, नवंबर १५ पर था।
GetHuman:क्या आप HigherOne तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:मैंने GetHuman HigherOne ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 855-327-9411 नंबर का उपयोग किया था:HigherOne ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम HigherOne ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य HigherOne समस्याओं की सूची ~NeedingHelpDidn'tGetIt दिखाता है)
~NeedingHelpDidn'tGetIt:"Repayment question" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~NeedingHelpDidn'tGetIt की HigherOne ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के HigherOne ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~NeedingHelpDidn'tGetIt:The lady I spoke with "Brenda" had no idea what my balance or status of refund was and when I asked her to transfer me to a supervisor she said she couldn't because she was working from her house. Then after ** minutes of complete silence, not answering me when I said "hello, are you still there?" for ** minutes STRAIGHT, as I could here her talking and typing on the other line, she then said, I can transfer you now and put me on hold and no one ever answered......worst customer service I have EVER experienced! She should NOT work at this company!!
GetHuman:आइए HigherOne संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, HigherOne समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए HigherOne की क्षमता के बारे में?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य HigherOne ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~NeedingHelpDidn'tGetIt:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए HigherOne की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~NeedingHelpDidn'tGetIt से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।