Humana: Worse customer service ever. People are nice, b...
नवंबर २६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~berb द्वारा एक Humana ग्राहक की समीक्षा
~berb के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~berb - क्या आप हमारे अन्य Humana ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~berb:Sure। यह evening, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप Humana तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Humana ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Humana समस्याओं की सूची ~berb दिखाता है)
~berb:"Make a Claim" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~berb की Humana ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Humana ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~berb:Worse customer service ever. People are nice, but nothing they say turns out to be true. I'm still waiting a month for an appeal that should have been determined in * days. I was told because of their terrible service, I'd have an expedited appeal with an answer in **hours. That was **days ago. Turns out- after hours on hold, that they were faxing the doctor's form to the wrong fax number. I am so sorry to have changed to this company. It's the worse health care company I've dealt with.
GetHuman:आइए Humana संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Humana समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~berb:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~berb:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Humana की क्षमता के बारे में?
~berb:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Humana ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~berb:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Humana की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~berb से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।