MassHealth: I have been on the phone for a total of ** hour...
नवंबर २४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Holly द्वारा एक MassHealth ग्राहक की समीक्षा
~Holly के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Holly - क्या आप हमारे अन्य MassHealth ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Holly:Yeah। यह late at night, नवंबर २१ पर था।
GetHuman:क्या आप MassHealth तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम MassHealth ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य MassHealth समस्याओं की सूची ~Holly दिखाता है)
~Holly:"Get insurance" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Holly की MassHealth ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के MassHealth ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Holly:I have been on the phone for a total of ** hours since September **** trying to find out the status of my health insurnace. It took me * months of daily calling and screaming at people after the *rd hour of being passed around because no one knew their job or how to resolve my issues. I was eventually informed that "Someone did not do their job!" Oh really ?! "You fell through the cracks, we have had everything we need from you since August" . too many disconnects, too many incorrect answers and way too many apologies. I don't want aplolgies, I want to live in peace but cannot do that until PEOPLE LEARN HOW TO PERFORM THEIR JOB, INCLUDING SUPERVISORS AND THOSE IN CHARGE OF THOSE WHO DON'T KNOW THEIR JOB REQUIREMENTS. The way the system is run is a disgrace and it has nothing to do with Obomacare. Obomacare is trying to rectify the system which is completely irrepaiable. I was never, in *** conversations, ever tod the same thing twice. No one knows what they're doing. "Ooops, this
GetHuman:आइए MassHealth संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, MassHealth समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Holly:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Holly:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए MassHealth की क्षमता के बारे में?
~Holly:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य MassHealth ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Holly:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए MassHealth की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Holly से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २१, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।