Optus - Faults: Optus support staff are clearly poorly trained...
नवंबर २६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Ornette द्वारा एक Optus - Faults ग्राहक की समीक्षा
~Ornette के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Ornette - क्या आप हमारे अन्य Optus - Faults ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Ornette:Yes। यह evening, नवंबर २४ पर था।
GetHuman:क्या आप Optus - Faults तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Optus - Faults ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Optus - Faults समस्याओं की सूची ~Ornette दिखाता है)
~Ornette:"Cancel service" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Ornette की Optus - Faults ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Optus - Faults ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Ornette:Optus support staff are clearly poorly trained, and are incapable of solving issues in a confident and organised manner. Failing to call back after a line cut out is another example of poor training and most likely low morale. Optus also need to make an effort to gauge the English language skills of support likes. Clearly this is another breakdown in Optus quality control. Looks and smells like disjunction and low morale, and the responsibility falls, but as we all know, never sticks with slimy ******** in cheap suits who make the BIG decisions.
GetHuman:आइए Optus - Faults संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Optus - Faults समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Ornette:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Ornette:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Optus - Faults की क्षमता के बारे में?
~Ornette:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Optus - Faults ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Ornette:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Optus - Faults की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Ornette से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।