REI: Returned Northface jacket to store location in...
नवंबर ७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~jackson द्वारा एक REI ग्राहक की समीक्षा
~jackson के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~jackson - क्या आप हमारे अन्य REI ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~jackson:Yes। यह afternoon, नवंबर ५ पर था।
GetHuman:क्या आप REI तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
~jackson:मैंने GetHuman REI ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 800-426-4840 नंबर का उपयोग किया था:REI ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम REI ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य REI समस्याओं की सूची ~jackson दिखाता है)
~jackson:"Track order" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~jackson की REI ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के REI ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~jackson:Returned Northface jacket to store location in Cary, NC. Thought I'd be able to do a simple exchange for correct size but was told that without a receipt couldn't do. Know mind you I had been to Durham , NC store where I live and had them to search local area for correct size and Cary had it, so expected to do the transaction. There were ***% satisfaction signage (outlining return & exchange parameters) plastered all around the registers so I was expecting exceptional customer service. I asked to speak to the store manager in Cary. She comes out to discuss. Basically tells me can't do w*o receipt despite there return policy being contrary. I leave very frustrated. So decide to call Raleigh, NC store to see what return policy was and they were okay with returning items for exchange, etc. as long as item was in original condition & had tags, etc. So then I call Cary store manager on phone and asked her why there was varying policy across the retail stores (Durham*Cary seemed t
GetHuman:आइए REI संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, REI समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~jackson:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~jackson:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए REI की क्षमता के बारे में?
~jackson:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य REI ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~jackson:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए REI की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~jackson से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।