Southwest Airlines: The customer service representative I spoke to...
नवंबर १५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~anon द्वारा एक Southwest Airlines ग्राहक की समीक्षा
~anon के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~anon - क्या आप हमारे अन्य Southwest Airlines ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~anon:Yeah। यह late at night, नवंबर १० पर था।
GetHuman:क्या आप Southwest Airlines तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Southwest Airlines ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Southwest Airlines समस्याओं की सूची ~anon दिखाता है)
~anon:"Change flight" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~anon की Southwest Airlines ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Southwest Airlines ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~anon:The customer service representative I spoke to had an attitude- he was not at all pleasant to speak with, didnt seem to care I had an issue negotiating their process the prior evening when customer service is not available ** min wait, ** min wait and ** min wait- did not get through- and got agitated and had a tone in his voice when I questioned him on one piece of the process* he then told me he would document our conversation for his supervisor, gave me his badge number and told me he provided excellent customer service-it was my fault apparently as I didn't understand him- What? wait?? When did customer service become the customer should just shut up and listen?
GetHuman:आइए Southwest Airlines संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Southwest Airlines समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~anon:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~anon:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Southwest Airlines की क्षमता के बारे में?
~anon:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Southwest Airlines ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~anon:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Southwest Airlines की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~anon से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।