United Healthcare: I called for two weeks to get a mental health a...
नवंबर २, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~norma द्वारा एक United Healthcare ग्राहक की समीक्षा
~norma के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~norma - क्या आप हमारे अन्य United Healthcare ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~norma:Sure। यह afternoon, अक्टूबर ३० पर था।
GetHuman:क्या आप United Healthcare तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम United Healthcare ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य United Healthcare समस्याओं की सूची ~norma दिखाता है)
~norma:"Overcharge on Account" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~norma की United Healthcare ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के United Healthcare ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~norma:I called for two weeks to get a mental health authorization and they couldn't find my member ID or group number, because I had united in **** and that was the information in the system. When actually my employer register my new information a month before. Then when I finally requested the authorization for mental health services. the person who answer has such a horrible attitude and rudeness that have the nerve to ask me in a bad tone if I was planning to commit suicide. Imagine if I was. She don't have no skills or compassion to be in that position of answering mental health patiens calls. Horrible service
GetHuman:आइए United Healthcare संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, United Healthcare समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~norma:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~norma:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए United Healthcare की क्षमता के बारे में?
~norma:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य United Healthcare ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~norma:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए United Healthcare की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~norma से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर ३०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।