Zara: I have logged * hours trying to resolve a simpl...
नवंबर २०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~anne द्वारा एक Zara ग्राहक की समीक्षा
~anne के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~anne - क्या आप हमारे अन्य Zara ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~anne:Yes। यह middle of the night, नवंबर १५ पर था।
GetHuman:क्या आप Zara तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Zara ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Zara समस्याओं की सूची ~anne दिखाता है)
~anne:"Make a purchase" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~anne की Zara ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Zara ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~anne:I have logged * hours trying to resolve a simple return. The store lost my returned package for a month. They they shipped it back to me without my original receipt. Now, they are saying that they never return packages without the receipt so there's nothing they can do. I have gotten passed on from one "case manager" to another for the last two months with no resolution. Unclear, inconsistent store policies. Worst customer service I have experienced.
GetHuman:आइए Zara संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Zara समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~anne:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~anne:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Zara की क्षमता के बारे में?
~anne:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Zara ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~anne:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Zara की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~anne से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।