Equifax: Filing a dispute on line is nearly impossible...
नवंबर २२, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Dale द्वारा एक Equifax ग्राहक की समीक्षा
~Dale के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Dale - क्या आप हमारे अन्य Equifax ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Dale:Yes I can। यह morning, नवंबर १४ पर था।
GetHuman:क्या आप Equifax तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Equifax ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Equifax समस्याओं की सूची ~Dale दिखाता है)
~Dale:"Locked Account" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Dale की Equifax ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Equifax ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Dale:Filing a dispute on line is nearly impossible. Unable to get through to a person by phone. Barriers to access customer "servicing" are at every turn. The answers to their security questions are public information at the courthouse and simply barriers to acessing customer service to dispute an item.**I dialed the number to be a Business Customer and the computer first ask me if I was an individual calling about my credit report. Press * and it transfered me to a number that eventually answered. They obviously know people are having difficulty accessing customer service. They just have no commitment to customer service.
GetHuman:आइए Equifax संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Equifax समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Dale:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Dale:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Equifax की क्षमता के बारे में?
~Dale:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Equifax ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Dale:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Equifax की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Dale से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।