AT&T: Report a poor customer service experience

दिसंबर १, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता GetHuman-ldyjrw द्वारा एक AT&T ग्राहक की समीक्षा

GetHuman-ldyjrw के मामले पर पृष्ठभूमि

GetHuman:GetHuman-ldyjrw - क्या आप हमारे अन्य AT&T ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
GetHuman-ldyjrw:Yeah। यह afternoon, नवंबर २४ पर था।
GetHuman:क्या आप AT&T तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman-ldyjrw:मैंने GetHuman AT&T ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 800-288-2020 नंबर का उपयोग किया था:AT&T ग्राहक सेवा फोन नंबर
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम AT&T ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य AT&T समस्याओं की सूची GetHuman-ldyjrw दिखाता है)
GetHuman-ldyjrw:"Device Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।

GetHuman-ldyjrw की AT&T ग्राहक सेवा की समीक्षा

GetHuman:तो आप GetHuman के AT&T ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
GetHuman-ldyjrw:Report a poor customer service experience
GetHuman:क्या आप ११/२४/१७ पर जो कुछ हुआ है, उससे आप बाकी लोगों को थोड़ा और बता सकते हैं?
GetHuman-ldyjrw:Manager at ** Eastex Freeway and FM **** on Sunday January **st **** reluctant and unwillingness to help find a resolution to insuring I had a working phone since the technical location was closed. Only options were go to the tech store on Monday or pay $***.** for a new phone. When my brand new phone purchased December *th **** just short of two months suddenly shut down and never came back on again. As with most people today my cell phone is my one and only telephone. I have to pay for the new, none working phone and for service to it and be let without any form of phone communication and she seem to think this was helping a long term customer. I have been a customer loyal customer from Houston Cellular to Cingular Cellular to AT&T I have never had cellular service with any other provider from one merger to the next and to have not just one but two members of your management team treat me unfairly for what was such a simple fix after much probing and constant questions I had to ask to finally get the manager in charge to say if I had an old phone at home they could put a new Sim card in it and activate it. She did not willing offer this to me I had to pull this option out of her by informing her to do without a phone or paying $***.** was unacceptable by asking her if they could provide me a loaner phone or something to use. I confirmed with the manager before I let I would not have to start the process all over again and wait in line. She said no just tell them I had a nice appointment with the same rep Trineisha because it would take just a few minutes to put the new sim card in the phone. When I returned Trineisha was on a break I * told by Lisa another person in charge a ND I was told by her I could wait for her to get off her break or get in line again and wait. I asked Lisa to get the other managers I spoke with earlier. Lisa went to the back and returned to say again I can wait for the rep to get off her break. I again informed her this is unacceptable and stated no one can take a few minutes to put in a sim card* wait for it she asked to see the phone, reached into a pouch she had around her waist pulled out a stack of Sim cards took off the case and back off my phone put it in and activated the phone. She could have confirmed with the other manager and took care of my issue minutes upon me entering the store instead they choose to purposely make me wait and get upset after the many many years of being with the same company write my first complaint letter. **The other reason for my complaint is, the only option at the technology store was a refurbished phone for replacement of a new phone barely two months old at brand new phone price. No adjustments and phone we know has already had an issue or two at the warranty doesn't start over on a phone that has had problems before will only have a ** month warranty. They only had two phones to choose from another I just didn't have time to deal with because I had to get to work. Again unacceptable to have to pay for something you don't have a new gold galaxy s* phone that works like new. **Joanelle Washington ****-***-****
GetHuman:आइए AT&T संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, AT&T समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
GetHuman-ldyjrw:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
GetHuman-ldyjrw:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए AT&T की क्षमता के बारे में?
GetHuman-ldyjrw:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य AT&T ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
GetHuman-ldyjrw:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए AT&T की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। GetHuman-ldyjrw से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।

AT&T

5 सितारों का 2.20 | 1151 समीक्षा

GetHuman-ldyjrw की AT&T समीक्षा

सहायता पाने में कठिनाई
5 सितारों में से 4
संचार की गुणवत्ता
5 सितारों में से 3
समयबद्धता और व्यावसायिकता
5 सितारों में से 4
कुल मिलाकर ग्राहक सेवा की रेटिंग
5 सितारों में से 4

GetHuman, AT&T जैसी कंपनियों के लिए गाइड, टिप्स, हैक्स और गुप्त संपर्क जानकारी की समीक्षा करता है और एकत्र करता है, जो आप जैसे ग्राहकों को पसंद आता है, जिससे हम सभी को ग्राहक सेवा को बेहतर, तेज और आसान बनाने में मदद मिल सके। GetHuman किसी भी तरह से AT&T से संबद्ध नहीं है।

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