Roku: First of all I called your support * and had to...
नवंबर २७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Ric द्वारा एक Roku ग्राहक की समीक्षा
~Ric के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Ric - क्या आप हमारे अन्य Roku ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Ric:Yes I can। यह afternoon, नवंबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप Roku तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Roku ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Roku समस्याओं की सूची ~Ric दिखाता है)
~Ric:"Account Setup" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Ric की Roku ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Roku ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Ric:First of all I called your support * and had to wait on hold for ** min *.*So while I was waiting, I clicked into chat and waited * minutes but got on before the phone wait was connected. *My question was "What is the difference in the Roku models ****R and ****R?" *The chat told me that the **R has voice search added. *So my complaint is that this info is hidden on your wabsite! *When you go to the Roku * info page, there is nothing explaining that there are * versions of it! The info is on a discontinued product page which is hidden and therefore misleading.*It is clear that it was intentionally hidden from buyers researching your products.*If you had named the ****R the Roku*, then it would have been obviously clear to your buyers.*We expect more from Roku and this is a huge negative in your reputation and makes me question a purchase of your products.
GetHuman:आइए Roku संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Roku समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Ric:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Ric:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Roku की क्षमता के बारे में?
~Ric:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Roku ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Ric:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Roku की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Ric से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।