Sonicwall: I waited over ** minutes on hold when I finally...
नवंबर २०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~vtech द्वारा एक Sonicwall ग्राहक की समीक्षा
~vtech के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~vtech - क्या आप हमारे अन्य Sonicwall ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~vtech:Yes I can। यह middle of the night, नवंबर १७ पर था।
GetHuman:क्या आप Sonicwall तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Sonicwall ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Sonicwall समस्याओं की सूची ~vtech दिखाता है)
~vtech:"Change plan" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~vtech की Sonicwall ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Sonicwall ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~vtech:I waited over ** minutes on hold when I finally accepted the call back option. The customer was down, and the callback came more than ** hours later! This is with a PAID ******** support contract.
GetHuman:आइए Sonicwall संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Sonicwall समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~vtech:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~vtech:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Sonicwall की क्षमता के बारे में?
~vtech:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Sonicwall ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~vtech:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Sonicwall की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~vtech से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १७, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।