Telstra: Using an outsourced call centre off-shore with...
नवंबर ७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Troy Kelly द्वारा एक Telstra ग्राहक की समीक्षा
~Troy Kelly के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Troy Kelly - क्या आप हमारे अन्य Telstra ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Troy Kelly:Sure। यह middle of the night, नवंबर १ पर था।
GetHuman:क्या आप Telstra तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Telstra ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Telstra समस्याओं की सूची ~Troy Kelly दिखाता है)
~Troy Kelly:"Change plan" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Troy Kelly की Telstra ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Telstra ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Troy Kelly:Using an outsourced call centre off-shore with poor line quality and ineffective staff is no way to handle customer care.
GetHuman:आइए Telstra संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Telstra समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Troy Kelly:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Troy Kelly:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Telstra की क्षमता के बारे में?
~Troy Kelly:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Telstra ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Troy Kelly:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Telstra की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Troy Kelly से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।