XO Communications: Horrible customer service and turn around time...
नवंबर २, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Rich द्वारा एक XO Communications ग्राहक की समीक्षा
~Rich के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Rich - क्या आप हमारे अन्य XO Communications ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Rich:Sure। यह evening, अक्टूबर २७ पर था।
GetHuman:क्या आप XO Communications तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम XO Communications ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य XO Communications समस्याओं की सूची ~Rich दिखाता है)
~Rich:"Update account information" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Rich की XO Communications ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के XO Communications ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Rich:Horrible customer service and turn around time. We have been without business phone line for over ** hours! We were looking into changing service to Broadview and tried to port numbers on Friday but were not ready to switch so we cancelled the move. Monday morning XO turns off our service and calls it an outage. They said they person who handled the port for us was out and they had to start over to turn our service back on. They are trying to teach us a lesson for switching service providers. If they didn*€*t have such bad service to begin with we would have never switched.
GetHuman:आइए XO Communications संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, XO Communications समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Rich:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Rich:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए XO Communications की क्षमता के बारे में?
~Rich:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य XO Communications ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Rich:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए XO Communications की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Rich से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २७, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।